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Dans le monde actuel des boîtes de réception encombrées et des notifications mur à mur, il peut être difficile de trouver rapidement des informations importantes.

Alors, que faire si vous avez perdu votre numéro de suivi UPS ou si vous ne vous souvenez pas d’avoir reçu un numéro de suivi en premier lieu? Comment savoir quand votre colis arrivera?

Heureusement, il existe des moyens simples de suivre votre colis UPS sans numéro de suivi. Commençons par quelques notions de base.

Quel est le Format d’un numéro de suivi UPS ?

Les numéros de suivi UPS commencent généralement par 1Z et contiennent 18 caractères, bien qu’il existe différents formats. Par exemple, le numéro de suivi utilisé dans un UPS InfoNotice® est de 12 chiffres.

Est-ce que je reçois toujours un Numéro de Suivi UPS ?

UPS attribue un numéro de suivi à chaque colis de son réseau. Si vous êtes l’expéditeur, vous recevrez un numéro de suivi UPS lorsque l’expédition sera confirmée.

Si vous êtes le destinataire du colis, il existe différentes façons d’obtenir un numéro de suivi UPS. Dans de nombreux cas, l’expéditeur vous fournira le numéro de suivi. Cela vous permet de suivre votre propre envoi et aide les entreprises à réduire les demandes de service client concernant les colis.

(Recherchez un numéro de suivi dans la confirmation de commande que le vendeur vous fournit. Dans certains cas, UPS peut vous envoyer directement un numéro de suivi au moment où vous passez la commande.)

Bien sûr, avoir le numéro de suivi UPS n’est pas le seul moyen de suivre un envoi, comme nous l’expliquerons.

Comment puis-je Suivre avec un numéro de suivi UPS ?

Allez simplement sur UPS.com /track et entrez votre numéro de suivi pour l’état du colis et les informations de livraison estimées. Vous pouvez ajouter jusqu’à 25 numéros de suivi à la fois.

Si vous souhaitez voir plus de détails sur votre colis ou voir les envois précédents, connectez-vous à votre UPS.com profil. Une fois connecté UPS.com , vous aurez également la possibilité d’activer les notifications par e-mail pour votre livraison.

Si vous n’avez pas de UPS.com connectez-vous, l’inscription à un est facile.

J’ai perdu (ou je ne trouve pas) mon numéro de suivi UPS

Pas de crainte — voici trois façons de suivre un colis UPS sans numéro de suivi:

Suivi par numéro de référence

La première façon pour un expéditeur de suivre un colis sans numéro de suivi est de suivre par numéro de référence. Cela fonctionne comme ceci:

Lors de la création d’un envoi, l’expéditeur a la possibilité d’attribuer un numéro de référence au colis. Il peut s’agir du numéro de bon de commande ou d’une simple description de la marchandise. Le numéro de référence peut contenir jusqu’à 35 caractères et est destiné à aider à identifier plus facilement l’envoi.

  • Aller à UPS.com/track .
  • Cliquez sur  » Suivre par Numéro de référence. »
  • Remplissez les informations d’expédition sur le champ qui apparaît.

Si vous attendez un colis mais que vous n’avez pas de numéro de suivi ou de référence, contactez l’expéditeur pour obtenir ces informations. Ou suivez cette étape simple suivante.

2. Suivi Via UPS My Choice®

En Utilisant UPS.com le suivi est idéal pour ces colis uniques. Mais le moyen le plus pratique pour les clients de suivre leurs envois entrants est peut-être via les outils UPS My Choice® ou UPS My Choice® for Business.

Avec UPS My Choice, profitez d’une visibilité sur les colis qui se dirigent vers votre adresse personnelle. En utilisant ce service gratuit, vous n’aurez pas besoin d’un numéro de suivi pour localiser l’expédition que vous attendez. Connectez-vous simplement et vous partez.

En outre :

  • Si vous n’êtes pas disponible pour recevoir un envoi entrant, utilisez le service UPS My Choice pour laisser les instructions du chauffeur ou rediriger le colis vers un lieu de ramassage pratique dans le réseau UPS Access Point®.
  • Surclassement vers UPS My Choice® pour un abonnement Home premium (des frais s’appliquent). Cela vous donnera accès à des fonctionnalités supplémentaires, telles que la possibilité de modifier l’adresse de livraison d’un colis.
  • Pour plus de visibilité dans UPS My Choice for Home, sélectionnez  » UPS Follow My Delivery  » et suivez l’état de votre colis sur une carte en direct.

Pour les expéditeurs commerciaux, assurez-vous de vous inscrire à UPS My Choice for Business. Ce service gratuit offre de nombreuses fonctionnalités similaires à UPS My Choice for Home. De plus, il vous permet de contrôler non seulement vos envois entrants, mais également vos envois sortants.

Encouragez vos clients à s’inscrire au service UPS My Choice. Cela réduira le « Où est ma commande?” enquête. Non seulement cela améliorera l’expérience client, mais cela vous fera gagner du temps.

Suivi avec un UPS InfoNotice

Suivez facilement les allées et venues d’un colis à l’aide de votre UPS InfoNotice. Vous recevrez un avis d’information UPS si votre chauffeur UPS n’est pas en mesure de livrer un envoi à votre adresse.

  • L’avis d’information UPS vous informe lorsqu’une nouvelle tentative de livraison sera effectuée.
  • Dans certains cas, votre colis sera automatiquement redirigé vers un point d’accès UPS. L’avis d’information UPS vous indiquera si tel est le cas.

Pour vérifier l’emplacement de votre colis, entrez le numéro à 12 chiffres (qui se trouve dans l’avis d’information UPS) dans l’outil de suivi à l’adresse suivante : UPS.com/track . Demandez une autre date de livraison si vous n’êtes pas disponible le jour désigné pour la nouvelle livraison.

Si votre colis a été redirigé vers un point d’accès UPS, assurez-vous qu’il est prêt à être récupéré avant de partir le récupérer. N’oubliez pas de vérifier les exigences d’identification pour le ramassage aussi.

Facilitez le suivi

Plus vous avez de visibilité sur votre envoi, plus vous pouvez planifier l’arrivée du colis. Facilitez le suivi sur vous-même et accédez à UPS.com/track ou inscrivez-vous à UPS My Choice ou My Choice for Business service.

Êtes-vous prêt à commencer à utiliser UPS My Choice?

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